1. Introduction

Lekett ("nous", "notre") exploite le site lekett.com ainsi que l'application mobile Lekett. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez sur vos données personnelles, que vous utilisiez notre site web ou notre application mobile.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de Lekett, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de compte : identifiants de connexion, historique de commandes
• Données de livraison : adresse, ville, indications de localisation
• Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés — nous ne stockons jamais vos identifiants bancaires complets
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants d'application, adresse IP
• Contenus que vous fournissez : photos de produits, descriptions, messages échangés avec vendeurs/acheteurs, avis
• Données de localisation : uniquement si vous l'autorisez, pour faciliter la livraison et l'affichage de produits proches de vous

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes, paiements et livraisons
• Vous permettre d'acheter et de vendre sur la plateforme
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude
• Vous contacter au sujet de vos commandes ou de votre compte
• Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti (newsletter)
• Améliorer nos produits et services
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Vendeurs et acheteurs : les informations nécessaires à la réalisation d'une commande (nom, contact, adresse de livraison)
• Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Prestataires de livraison : pour acheminer vos commandes
• Prestataires techniques : hébergement, analyse d'usage, sous engagement de confidentialité
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou pour résoudre d'éventuels litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment (voir section 7).

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lekett.com.

8. Spécificités de l'application mobile

L'application Lekett peut demander l'accès à certaines fonctionnalités de votre appareil, toujours avec votre autorisation explicite :

• Appareil photo / galerie : pour publier des photos de produits
• Localisation : pour améliorer la livraison et l'affichage de produits proches
• Notifications : pour vous informer de l'état de vos commandes et messages

Vous pouvez désactiver ces autorisations à tout moment depuis les réglages de votre appareil.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la plateforme, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre l'usage du site et l'améliorer.

10. Protection des mineurs

Lekett n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification significative vous sera notifiée via la plateforme ou par email.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Téléphone : +241 74 36 97 71
• Email : contact@lekett.com
• Support : info@lekett.com